Air France pensait moderniser son service. En choisissant Starlink pour équiper sa flotte en Wi-Fi gratuit, la compagnie nationale ouvre surtout un nouveau front : celui du risque réputationnel. Dans un contexte où la RSE, l’éthique des partenaires et la cohérence des valeurs d’entreprise sont devenues centrales, cette décision expose Air France à une fragilisation durable de son image.