Mondial Relay, grand nom de la livraison de colis en France, lance une refonte de son réseau de Points Relais. D’ici 2025, l’entreprise envisage de fermer entre 2 000 et 3 500 Points Relais. Cette décision s’explique par la montée en puissance des consignes automatiques (des boîtes à colis accessibles en continu, 24h/24), qui modifient la manière de récupérer ses colis. Ce changement soulève des inquiétudes sur les conséquences pour le commerce local, surtout en zone rurale où ces points jouent un rôle clé.
Les commerçants touchés
La fermeture de plusieurs Points Relais va directement concerner entre 2 000 et 3 500 partenaires de Mondial Relay, ce qui pourrait avoir un impact sur l’économie locale. Près de 2 500 points relais disparaîtront définitivement, tandis que 1 000 nouveaux relais verront le jour. La répartition exacte entre les commerçants traditionnels et l’installation des nouveaux lockers reste à déterminer. Actuellement, Mondial Relay recense environ 11 000 commerçants référencés.
Cette réorganisation risque d’avoir des retombées économiques notables, particulièrement dans les zones rurales où ces points participent activement à la vie locale. Mélanie Thomin, députée socialiste du Finistère, fustige cette décision prise « sans concertation » et rappelle que la fermeture de ces points freine le dynamisme de ces territoires. De son côté, Virginie Grimault, déléguée générale de la Fédération de l’épicerie et du commerce de proximité, souligne que ces points attirent un trafic en magasin, ce qui contribue à maintenir l’activité des commerces de proximité.
L’automatisation en marche
Parallèlement à la disparition des Points Relais traditionnels, Mondial Relay va doubler le nombre de ses consignes automatiques pour atteindre 7 000 unités. Cette évolution répond à une demande grandissante de flexibilité pour récupérer les colis. D’après une étude menée par Toluna Harris Interactive pour la Fevad, la livraison via ces consignes automatiques a progressé de 4 points en 2024.
Les lockers sont particulièrement populaires en ville, permettant aux clients de récupérer leur colis à n’importe quelle heure.
Mondial Relay souhaite nettement automatiser son réseau pour rester compétitif et répondre aux nouvelles demandes du marché. L’entreprise précise qu' »environ 3 500 points relais seront amenés à quitter le réseau dans le courant de l’année 2025, dont environ 2 500 qui comme chaque année mettent fin à leur activité ». Ce virage technologique pourrait toutefois se faire au détriment des commerces locaux et encore plus fragiliser les zones rurales.
