Chaque année, de nouveaux modèles de smartphones inondent le marché. Pourtant, un phénomène prend de l’ampleur : un nombre croissant de Français délaissent le neuf au profit de téléphones reconditionnés.
Le marché du smartphone d’occasion dépasse la barre des 20 % en France
D’après le dernier Baromètre de Recommerce© et Kantar, en 2025, 22 % des smartphones utilisés en France sont d’occasion. Ce chiffre marque un tournant puisqu’il a triplé en sept ans, passant de 7 % en 2018 à plus de 20 % aujourd’hui.
Ce succès repose sur deux moteurs principaux :
- Le prix : 72 % des acheteurs privilégient les smartphones reconditionnés pour leurs économies substantielles.
- La conscience écologique : 36 % des consommateurs choisissent cette option dans une logique de consommation responsable.
Cette double motivation reflète une transformation profonde des comportements d’achat, où pragmatisme économique et engagement environnemental cohabitent.
Les jeunes sont particulièrement sensibles à ce changement. Le baromètre 2025 révèle que 60 % des 16-34 ans envisagent d’acheter un smartphone d’occasion, soit 7 points de plus que la moyenne nationale.
Les parents jouent un rôle majeur dans cette dynamique :
- 60 % d’entre eux ont déjà offert un smartphone reconditionné à leurs enfants.
- 70 % de ces parents dépensent entre 100 et 299 € pour le premier appareil de leur enfant.
Augustin Becquet, Directeur Général de Recommerce, souligne :
« Le reconditionné s’impose comme une solution naturelle pour équiper les jeunes générations, alliant qualité et prix accessible. »
La garantie et la durabilité encore en question pour certains
Malgré cet essor, des freins subsistent. Près de 28 % des consommateurs évitent encore les smartphones reconditionnés par crainte de l’absence de garantie. Cette perception est pourtant erronée : tout appareil reconditionné professionnellement bénéficie d’une garantie légale comparable à celle d’un produit neuf.
Autre inquiétude : 39 % des Français doutent de la durabilité des téléphones d’occasion. Cette méfiance souligne l’importance pour les acteurs du secteur de communiquer davantage sur la fiabilité de leurs processus et la qualité des contrôles effectués.
Le choix du point de vente reflète une évolution notable. Si les sites de vente entre particuliers perdent du terrain, les consommateurs privilégient désormais les professionnels de confiance :
- 30 % optent pour les opérateurs téléphoniques.
- 23 % se dirigent vers des sites spécialisés en électronique.
- 20 % privilégient les experts du reconditionné.
Cette orientation témoigne d’un besoin accru de garanties et d’un service après-vente de qualité. La confiance devient un levier déterminant dans la décision d’achat.
Augustin Becquet analyse :
« Cette stabilisation est une opportunité pour structurer l’offre et renforcer la confiance. Il est essentiel de communiquer sur la fiabilité et les garanties, tout en optimisant les programmes de reprise locaux. »
