Pourquoi les salariés et leurs représentants jugent-ils que le dialogue social se dégrade, alors que les dirigeants affichent leur satisfaction ? À travers son dernier baromètre, Syndex livre un état des lieux sans appel : la fracture entre les attentes des salariés et la réalité des pratiques en entreprise s’accentue.
Depuis plusieurs années, le dialogue social en entreprise constitue un indicateur clé des relations professionnelles en France. La 7ᵉ édition du baromètre Syndex-Ifop réalisée en septembre et octobre 2024 met en lumière une réalité contrastée : alors que les dirigeants jugent le dialogue social globalement satisfaisant, les représentants du personnel et les salariés expriment un sentiment d’inquiétude.
Un dialogue social sous tension : un décalage flagrant entre dirigeants et salariés
Le baromètre Syndex-Ifop met en évidence un écart persistant entre la perception du dialogue social par les dirigeants et celle des autres acteurs du monde du travail. Si les chefs d’entreprise attribuent une note moyenne de 7,8/10 au dialogue social, les salariés se montrent plus réservés avec une évaluation de 6/10, tandis que les représentants du personnel (RP) affichent un score encore plus critique de 5,3/10.
Évaluation du dialogue social par les acteurs
| Acteur | Note moyenne (Janvier 2025) | Évolution depuis 2023 |
|---|---|---|
| Dirigeants | 7,8/10 | +0,1 |
| Salariés | 6,0/10 | -0,2 |
| Représentants du personnel | 5,3/10 | -0,5 |
L’une des explications majeures à cette différence réside dans la prise en compte des avis et revendications des représentants du personnel. Alors que 88 % des RP considèrent que leur action contribue à un bon dialogue social, seuls 47 % estiment que la direction reconnaît véritablement leur rôle.
Le CSE : une instance utile, mais aux moyens limités
Malgré les tensions, le Comité Social et Économique (CSE) est largement perçu comme une instance utile par les différentes parties prenantes :
- 86 % des salariés estiment que le CSE joue un rôle clé dans la médiation entre direction et employés.
- 87 % lui font confiance pour défendre leurs intérêts.
- 90 % des dirigeants reconnaissent son importance pour travailler sur la sécurité et les conditions de travail.
Cependant, cette reconnaissance s’accompagne d’une diminution des moyens alloués et d’une charge de travail accrue pour les représentants. 40 % des RP dénoncent un affaiblissement de leur poids face à la direction, tandis que 33 % jugent que les ordres du jour sont trop chargés pour un traitement approfondi des sujets.
Principaux freins au bon fonctionnement du CSE selon les RP
| Frein | Pourcentage des RP concernés |
|---|---|
| Affaiblissement du poids face à la direction | 40 % |
| Ordres du jour trop chargés | 33 % |
| Charge de travail excessive | 34 % |
| Manque d’expertise et de formation | 28 % |
Rémunérations et conditions de travail : des revendications prioritaires
Un pouvoir d’achat sous pression
Avec l’impact de l’inflation ces dernières années, le pouvoir d’achat reste un enjeu central des négociations sociales. Pourtant, les écarts entre les attentes des salariés et les propositions des directions demeurent conséquents :
- Les RP revendiquent une augmentation moyenne de 6,5 % des salaires.
- Les salariés souhaitent une revalorisation de 10,4 %.
- Les directions anticipent des hausses de seulement 3,1 %.
La santé et les conditions de travail, un enjeu négligé ?
Alors que les conditions de travail et les risques psychosociaux figurent parmi les sujets prioritaires du CSE, 47 % des salariés estiment que leur direction n’a pas une conscience suffisante de la pénibilité du travail. Seuls 28 % des représentants du personnel considèrent que la direction prend en compte cet enjeu.
