Luxe : les acheteurs de plus en plus concernés par les sujets de société

Grégoire Hernandez
28/02/2024


Le luxe se réinvente sous le prisme de la responsabilité sociale des entreprises (RSE). Face à des consommateurs exigeants et conscients, le secteur du luxe s'engage dans une quête de durabilité, d'éthique et d'inclusion.



Luxe : une prise de conscience dans le secteur

Le secteur du luxe est souvent critiqué pour son impact environnemental et social. Mais une récente étude de Kantar Insights révèle une exigence croissante des consommateurs de luxe pour une approche plus durable. Malgré un indice de durabilité bas (-38 sur une échelle allant de -100 à +100), ces acheteurs montrent une indulgence certaine, tout en étant prêts à abandonner les marques ne répondant pas à leurs attentes en matière de RSE. Ils recherchent des actions concrètes, poussant le secteur vers une transformation significative.

Les amateurs de luxe ne se contentent plus de l'exclusivité. Selon Kantar et Google, 30% d'entre eux considèrent l'impact sociétal comme un critère décisif. Cette prise de conscience mène à une évolution des comportements d'achat, avec une préférence marquée pour les marques offrant des alternatives durables. La demande pour un luxe plus respectueux de l'environnement et de la société n'a jamais été aussi forte, incitant les marques à repenser leurs modèles de production.

Lutte pour la santé mentale et contre les violences faites aux femmes

Au-delà de l'impact environnemental, le secteur du luxe est confronté à des attentes élargies, incluant la santé mentale, notamment due aux années COVID, et la lutte contre le harcèlement et la violence contre les femmes. Ces thématiques, émergentes dans les préoccupations des consommateurs, représentent de nouveaux défis pour les marques. Elles doivent désormais intégrer ces enjeux sociétaux à leur stratégie de RSE, témoignant d'un engagement profond envers un progrès social et culturel.

L'industrie du luxe est à la recherche d'un nouvel équilibre envers les consommateurs. Comme le souligne Françoise Hernaez de Kantar Insights, les marques doivent prouver leur solidarité et leur rôle culturel dans la société. Ce passage à un luxe progressif n'est pas seulement une nécessité éthique, mais aussi une réponse aux attentes d'une clientèle en quête de sens et d'authenticité. Les scores de l'industrie du luxe restent en dessous des autres secteurs.